Windows 10 Creator Update を使用している場合、HEVC(H.265)フォーマットでエンコードされたMPEG-4(MP4)ファイルの再生で問題が発生する可能性があります。
以前の Windows 10 には HEVCビデオ拡張機能が含まれていましたが、Windows 10 Creators Update には、HEVCビデオ拡張機能が含まれていません。
Microsoftストアで 配布されているHEVCビデオ拡張拡張をインストールすることで、この問題を解決できます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/store/p/hevc-video-extension/9n4wgh0z6vhq?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
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