Sintomas
O Corel VideoStudio 2023 pode não iniciar em alguns sistemas Windows 11.
Os comportamentos relatados podem incluir:
- O VideoStudio não abre após ser iniciado.
- O cursor de carregamento do Windows pode aparecer brevemente, mas o aplicativo não inicia.
- O VideoStudio pode permanecer travado na tela de inicialização ou parecer não responder durante a inicialização.
- Nenhuma mensagem de erro pode ser exibida.
O problema foi relatado por alguns usuários após a instalação de atualizações recentes do Windows 11 lançadas entre o final de agosto e o início de setembro de 2026.
Causa
A causa exata está sendo investigada.
Em vários casos relatados, esse comportamento foi associado à atualização do Windows 11 KB5120998.
Testes realizados em sistemas afetados também mostraram que a falha na inicialização pode ocorrer enquanto o VideoStudio carrega ou inicializa o componente do programa uvDV.dll. Em alguns sistemas afetados, renomear temporariamente o arquivo uvDV.dll permite que o VideoStudio seja iniciado. No entanto, isso deve ser usado apenas para fins de isolamento diagnóstico. Enquanto o arquivo permanecer renomeado, a reprodução de PROJECT e as funções de edição relacionadas podem não funcionar corretamente, e o VideoStudio pode travar ou fechar quando a reprodução for iniciada.
No entanto, esse comportamento não foi reproduzido em todos os sistemas com a atualização KB5120998 instalada, e a presença dessa atualização por si só não confirma que um problema de inicialização do VideoStudio esteja relacionado a esse problema.
Resolução
Primeiro, instale todas as atualizações do Windows disponíveis no momento e reinicie o computador.
A Microsoft lançou uma atualização mais recente do Windows, KB5124008. Se essa atualização estiver disponível para o seu sistema, instale-a e reinicie o Windows antes de testar o VideoStudio novamente.
Após reiniciar:
- Inicie o VideoStudio 2023.
- Verifique se o aplicativo abre normalmente.
Se o VideoStudio ainda não iniciar, entre em contato com o Suporte Técnico da Corel para obter assistência adicional.
O Suporte pode solicitar informações adicionais do sistema e dados de diagnóstico para determinar se o seu problema está relacionado ao problema que está sendo investigado.
Não exclua, baixe nem substitua o arquivo uvDV.dll. Se o Suporte Técnico solicitar que você execute um teste de diagnóstico temporário com o uvDV.dll, restaure o nome original do arquivo imediatamente após o teste.
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