WinDVD について日本語でお問い合わせいただく方法について説明します。

1. WinDVDサポートのトップページにおいて、「Create Support ticket」をクリックします。
   https://www.windvdpro.com/en/support/
    
2. 入力フォームが表示されるので、必要事項を記入してください。
   
   以下が必要事項となります。記入例を参考にしてください。
   
   
    

   Product： ご利用の製品の種類をお選びください。パソコンや周辺機器の付属製品の場合は 「WinDVD OEM」 を選択してください。
   OS： ご利用のパソコンのOSをお選びください。
   OS Version： ご利用のパソコンのOSのバージョンをお選びください。
   Version： ご利用の製品のバージョンをお選びください。
   Preferred support language： 「日本語」 を選択してください。
   Issue Type： 問い合わせの種類になります。以下のいずれかを選択ください。
   
   ご購入後のトラブルや使い方などは「Technical Support」
   ご購入に関しての質問などは「Customer Support」
   Serial Number： インストールの際に必要なシリアルナンバーとなります。パソコン・周辺機器付属製品は不要です。
   Full Name： お名前をご記入ください。
   Email： ご連絡先のメールアドレスをご記入ください
   Subject： お問い合わせの件名、概要を記入ください。
   Description： お問い合わせの詳細について記入ください。
   ご利用の製品が、ダウンロードで購入したものなのか、パソコン・周辺機器（外付けドライブ等）を購入して付属してきたものなのかもご記入ください。
   
   ＜記入例＞
   
   
    

3. すべての項目を入力したら、「SEND」を押してください。

4. 自動返信のメールが届きましたら、問い合わせが正しくできております。
   ご回答までに2-3営業日お時間をいただきます。

自動返信メールが届いていない場合、以下のことが考えられます。

• 迷惑メールフォルダにメールが入ってしまった。
• 入力されたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。再度お問い合わせを行ってみてください。