Información general sobre "Mi cuenta"
- ¿Cómo encuentro mi producto para descargarlo?
En la lista de productos, haga clic en el icono Acciones y elija 'Descargas'. Esto lo redirigirá a la página de descarga del producto especificado. En la página, busque la versión del producto que coincida con la versión del número de serie (normalmente indicada con el prefijo del número de serie).
- ¿Dónde puedo encontrar mis productos y la información de la licencia?
Para acceder y administrar la información de su cuenta, inicie sesión en "Mi cuenta" (myaccount.corel.com). Si su producto es una suscripción, aparecerá en la lista "Productos de suscripción". Si tu producto fue una "compra única", aparecerá en la lista de "Productos perpetuos". Si su licencia de CorelDRAW Graphics Suite o Technical Suite contiene varios puestos (y es una suscripción activa o una licencia perpetua adquirida después de 2025), su producto de equipo aparecerá en "Productos de equipo" .
- ¿Cómo puedo encontrar mis números de serie?
En la lista de productos, haga clic en el icono Acciones y elija "Administrar detalles" en el menú. Esto te llevará a la página de detalles. En la parte superior de la página, se mostrarán los números de serie más recientes. Haga clic en '+ más' para ver los números de serie más antiguos. Haga clic en el botón Copiar para copiar el número de serie en el portapapeles y utilizarlo durante la instalación.
- ¿Cómo elimino dispositivos de mi cuenta?
Si ha superado el límite de su dispositivo, es posible que no pueda instalar el producto en un dispositivo nuevo. Recibirá un mensaje de error que le alertará de este problema.
Para eliminar el exceso de dispositivos que ya no usas
a. En la lista de productos correspondiente, seleccione el menú Acciones de la licencia para la que desea eliminar dispositivos. Elija 'Administrar detalles'.
i. Si está viendo un producto de Team: En la página Detalles, haga clic en "Elegir dispositivos".
b. Seleccione los dispositivos que desea eliminar.
c. Seleccione el botón Eliminar en la esquina superior derecha.
d. Nota: Al eliminar un dispositivo, se cerrará la sesión de todas las versiones del producto instaladas en ese dispositivo.
Orientación sobre los productos de equipo para CorelDRAW Graphics Suite y CorelDRAW Technical Suite
- ¿Qué es un producto de equipo? ¿Qué es un administrador?
Si tienes una suscripción a un producto de CorelDRAW (empresarial, académico, gubernamental) o una licencia perpetua con varios puestos que incluya la versión 2025 o posterior, la encontrarás en "Productos de equipo". Como propietario de una licencia con varios puestos, tendrá permisos de administrador, que incluyen agregar miembros a su equipo y administrar las instalaciones de ese equipo.
Al agregar miembros a su equipo, permite que los miembros inicien sesión en el producto con su propia cuenta de cliente de Corel, lo que les permite acceder a sus propios servicios en la nube mientras usan la licencia de equipo. Sin embargo, si desea instalar un producto de equipo directamente, puede instalar el producto usted mismo o implementarlo mediante uno de los métodos de implementación de software documentados en la Guía de implementación, en tantos dispositivos como se permita para su número de puestos.
- ¿Cómo invito a miembros del equipo a mi producto de equipo?
Si posee una licencia de producto de CorelDRAW con varios puestos que incluye la versión 2025 o posterior, ahora puede acceder a los flujos de trabajo de invitación de miembros.
Para invitar a un miembro
a. Ve a 'Productos de equipo'.
b. En la lista, seleccione el menú de acciones para la licencia a la que desea invitar a los miembros. Elija 'Administrar detalles'.
c. En la parte superior de la página, haz clic en el botón "Invitar".
d. Agregue los correos electrónicos al formulario. Puede agregar un mensaje personalizado en el formulario de invitación.
e. Haga clic en Enviar.
Los miembros invitados recibirán un correo electrónico con un enlace Aceptar invitación. Después de hacer clic en el enlace, deben iniciar sesión o crear una cuenta con el correo electrónico al que se invitó a unirse.
- ¿Cuántos miembros puedo añadir a mi producto de equipo?
Puede agregar miembros iguales al número de puestos asignados a su licencia. Después de que un miembro acepte la invitación, puede agregar asientos adicionales para ese usuario. Si agrega un puesto adicional a un miembro, eso reducirá el número total de miembros que puede agregar.
- ¿Cuántos dispositivos puede usar cada miembro?
Cada miembro puede utilizar el producto en un número de dispositivos igual al número de puestos que se le hayan asignado. De forma predeterminada, a cada miembro invitado solo se le asignará un único puesto, lo que le da permiso para instalar el producto en un dispositivo. Si un miembro necesita instalarlo en más de un dispositivo, puede agregar puestos al miembro en la lista de miembros.
- ¿Puedo administrar los dispositivos e instalaciones de los miembros de mi equipo?
Sí, como administrador, puede administrar las instalaciones y la lista de dispositivos para todos los miembros de su equipo.
Para ver y eliminar el exceso de dispositivos de tu equipo
a. En la sección "Productos de equipo", seleccione el menú Acciones de la licencia para la que desea eliminar dispositivos. Elija 'Administrar detalles'.
b. Para ver los dispositivos
i. En la página Detalles, elija Dispositivos.
ii. Puede filtrar la lista escribiendo el correo electrónico del miembro en la barra de búsqueda. La lista se filtrará para mostrar las instalaciones y dispositivos correspondientes a los términos de búsqueda.
c. Para eliminar dispositivos
i. Seleccione los dispositivos que desea eliminar.
ii. Seleccione el botón Eliminar en la esquina superior derecha.
iii. Cuando se elimina un dispositivo, se cerrará la sesión del miembro de todas las instalaciones en ese dispositivo. Es posible que vuelvan a iniciar sesión en el producto para seguir utilizándolo.
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