Síntomas
Corel VideoStudio 2023 puede no iniciarse en algunos sistemas Windows 11.
Entre los comportamientos reportados se incluyen los siguientes:
- VideoStudio no se abre después de iniciarlo.
- El cursor de carga de Windows puede aparecer brevemente, pero la aplicación no se inicia.
- VideoStudio puede quedarse bloqueado en la pantalla de inicio o parecer que deja de responder durante el inicio.
- Es posible que no aparezca ningún mensaje de error.
El problema ha sido reportado por algunos usuarios después de instalar actualizaciones recientes de Windows 11 publicadas entre finales de agosto y principios de septiembre de 2026.
Causa
La causa exacta se encuentra actualmente bajo investigación.
En varios casos reportados, este comportamiento se ha asociado con la actualización de Windows 11 KB5120998.
Las pruebas realizadas en los sistemas afectados también han demostrado que el fallo de inicio puede producirse mientras VideoStudio carga o inicializa el componente del programa uvDV.dll. En algunos sistemas afectados, cambiar temporalmente el nombre de uvDV.dll permite que VideoStudio se inicie. Sin embargo, esto debe utilizarse únicamente con fines de aislamiento diagnóstico. Mientras el archivo permanezca con el nombre cambiado, la reproducción de PROJECT y las funciones de edición relacionadas pueden no funcionar correctamente, y VideoStudio puede bloquearse o cerrarse cuando se inicia la reproducción.
Sin embargo, este comportamiento no se ha podido reproducir en todos los sistemas que tienen instalada KB5120998, y la presencia de esta actualización por sí sola no confirma que un problema de inicio de VideoStudio esté relacionado con este problema.
Resolución
Primero, instale todas las actualizaciones de Windows disponibles actualmente y reinicie el equipo.
Microsoft ha publicado una actualización de Windows más reciente, KB5124008. Si esta actualización está disponible para su sistema, instálela y reinicie Windows antes de volver a probar VideoStudio.
Después de reiniciar:
- Inicie VideoStudio 2023.
- Compruebe si la aplicación se abre normalmente.
Si VideoStudio sigue sin iniciarse, póngase en contacto con el soporte técnico de Corel para obtener asistencia.
Es posible que el soporte solicite información adicional del sistema y datos de diagnóstico para determinar si su problema está relacionado con el problema que se está investigando actualmente.
No elimine, descargue ni sustituya el archivo uvDV.dll. Si el soporte técnico le solicita que realice una prueba de diagnóstico temporal con uvDV.dll, restaure el nombre original del archivo inmediatamente después de la prueba.
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