Votre numéro de série Roxio (ou « clé de produit », ou « clé CD ») a un seuil d'activation maximal de 20 installations. Chaque installation consommera un nombre d'activation au moment où vous entrez le numéro de série et appuyez sur la touche « Suivant ». Finalement, après des installations successives, vous finirez par utiliser les 20 activations accordées à votre numéro de série. Une fois le seuil maximisé, votre prochaine tentative d'installation affichera le message « La clé a été utilisée trop de fois ».

Pour pouvoir réutiliser votre  numéro de série, vous devez contacter le support technique de Roxio pour que le seuil d'activation du numéro de série soit remis à zéro.

Dans le cas peu probable où le stub du programme d'installation continue de vous demander « la clé a été utilisée trop de fois », vous devrez effectuer une procédure de maintenance rapide sur votre système. Pour commencer, fermez tous les programmes, y compris votre programme d'installation Roxio, et supprimez les fichiers temporaires Windows  - Appuyez sur  la touche Windows + R de  votre clavier pour faire apparaître  la boîte de dialogue Exécuter la commande, tapez  %temp% et cliquez sur OK.

Cela devrait faire apparaître le dossier Windows Temp, illustré ci-dessous. Sélectionnez tout ce qui se trouve dans le dossier en cliquant sur « Sélectionner tout » et appuyez sur la touche Supprimer.

Si vous obtenez une boîte de dialogue « Accès au dossier refusé » ou « Dossier en cours d'utilisation », cela signifie que certains fichiers à l'intérieur du dossier Temp sont en cours d'utilisation ; alors, appuyez simplement sur le bouton Sauter pour continuer.

S'il y a un certain nombre de fichiers en cours d'utilisation, vous devriez être en mesure de vous épargner un clic de souris fastidieux en cochant la case à côté de « Faire cela pour tous les éléments actuels ».

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, redémarrez votre ordinateur, reconnectez-vous et essayez à nouveau d'installer à l'aide de votre numéro de série. La routine d'authentification du numéro de série doit passer en revue cette fois-ci et l'installation commencera.