Message « Roxio Restore doit être mis à jour » lors de la tentative de restauration d'un ensemble de disques de sauvegarde fractionnés sous macOS Catalina

Symptôme

Lorsque vous tentez de restaurer des données à partir d'un ensemble de disques de sauvegarde fractionnés que vous avez créé dans une ancienne version de Toast, vous obtenez l'erreur « Roxio Restore doit être mis à jour » et vous ne pourrez pas restaurer vos données.

Cause

Roxio Restore est une petite application intégrée à des disques DVD ou Blu-ray gravés à des fins de sauvegarde. En d'autres termes, Toast 18 (et les versions antérieures) crée ces disques de sauvegarde et intègre l'application Roxio Restore sur le disque gravé lui-même, de sorte que, quel que soit l'ordinateur Mac utilisé pour ouvrir ces disques de sauvegarde, l'application Roxio Restore est toujours là, même si Toast 18 n'est pas installé sur ce Mac. L'application est particulièrement essentielle pour assembler des fichiers qui ont été divisés en deux parties ou plus (dans un ensemble de disques étendus) parce qu'ils ne tiennent pas sur un seul disque.

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Le problème ici est que si vous avez utilisé une ancienne version de Toast pour créer ce disque de sauvegarde, et que vous essayez de restaurer la sauvegarde sur un système macOS Catalina, vous obtiendrez une erreur indiquant que « Roxio Restore » doit être mis à jour. La raison en est que l'application Roxio Restore sera une ancienne version 32 bits.  Étant donné que macOS Catalina exige que toutes ses applications soient des applications 64 bits, le message d'erreur s'affiche. Il s'agit essentiellement de dire que l'application doit être mise à jour vers une version 64 bits. De toute évidence, l'application Roxio Restore ne fonctionnera pas. Vous ne pouvez pas remplacer l'application Roxio Restore intégrée sur le disque de sauvegarde.

Résolution

Il n'existe aucun moyen de mettre à jour l'application Roxio Restore qui a été gravée sur le jeu de disques étendus, et vous ne pouvez pas utiliser l'application Roxio Restore qui est installée sur votre Mac séparément - elle ne fonctionne qu'à partir du jeu de disques qui a été créé. Par conséquent, la seule solution de contournement serait alors d'ouvrir le disque de sauvegarde sur un Mac qui exécute Mojave (macOS 10.14) ou une version antérieure, qui fonctionne toujours avec des applications 32 bits.