Informations générales sur « Mon compte »
- Comment puis-je trouver mon produit à télécharger ?
Dans la liste des produits, cliquez sur l'icône Actions et choisissez « Téléchargements ». Cela vous redirigera vers la page de téléchargement du produit spécifié. Sur cette page, recherchez la version du produit qui correspond à la version de votre numéro de série (généralement indiquée par le préfixe du numéro de série).
- Où puis-je trouver mes produits et mes informations de licence ?
Pour accéder aux informations de votre compte et les gérer, connectez-vous à « Mon compte » (myaccount.corel.com). Si votre produit est un abonnement, il apparaîtra dans la liste « Produits d'abonnement ». Si votre produit était un « achat unique », il apparaîtra dans la liste des « Produits perpétuels ». Si votre licence CorelDRAW Graphics Suite ou Technical Suite contient plusieurs postes (et qu'il s'agit d'un abonnement actif ou d'une licence perpétuelle achetée après 2025), votre produit d'équipe apparaîtra dans les « Produits d'équipe ».
- Comment puis-je trouver mes numéros de série ?
Dans la liste des produits, cliquez sur l'icône Actions et choisissez « Gérer les détails » dans le menu. Cela vous amènera à la page de détails. En haut de la page, vos numéros de série les plus récents seront affichés. Cliquez sur « + plus » pour afficher les anciens numéros de série. Cliquez sur le bouton Copier pour copier le numéro de série dans votre presse-papiers afin de l'utiliser lors de l'installation.
- Comment puis-je supprimer des appareils de mon compte ?
Si vous avez dépassé la limite de votre appareil, il se peut que vous ne puissiez pas installer le produit sur un nouvel appareil. Vous recevrez un message d'erreur vous alertant de ce problème.
Pour supprimer les appareils excédentaires que vous n'utilisez plus
a. Dans la liste de produits correspondante, sélectionnez le menu Actions de la licence pour laquelle vous souhaitez supprimer des appareils. Choisissez « Gérer les détails ».
i. Si vous consultez un produit de l'équipe : Sur la page Détails, cliquez sur « Choisir des appareils ».
b. Sélectionnez les appareils que vous souhaitez supprimer.
c. Sélectionnez le bouton Supprimer dans le coin supérieur droit.
d. Remarque : La suppression d'un appareil vous déconnectera de toutes les versions du produit installées sur cet appareil.
Conseils sur les produits d'équipe pour CorelDRAW Graphics Suite et CorelDRAW Technical Suite
- Qu'est-ce qu'un produit Team ? Qu'est-ce qu'un admin ?
Si vous possédez un abonnement au produit CorelDRAW (entreprise, enseignement, gouvernement) ou une licence perpétuelle avec plusieurs postes qui inclut la version 2025 ou ultérieure, vous le trouverez dans « Produits d'équipe ». En tant que propriétaire d'une licence avec plusieurs postes, vous disposerez d'autorisations d'administrateur, notamment l'ajout de membres à votre équipe et la gestion des installations de cette équipe.
En ajoutant des membres à votre équipe, vous leur permettez de se connecter au produit à l'aide de leur propre compte client Corel, ce qui leur permet d'accéder à leurs propres services cloud tout en utilisant la licence d'équipe. Toutefois, si vous souhaitez installer directement un produit d'équipe, vous pouvez toujours l'installer vous-même ou le déployer à l'aide de l'une des méthodes de déploiement de logiciels documentées dans le Guide de déploiement, sur autant d'appareils que possible pour votre nombre de postes.
- Comment puis-je inviter des membres de l'équipe à mon produit d'équipe ?
Si vous possédez une licence de produit CorelDRAW avec plusieurs postes qui inclut la version 2025 ou ultérieure, vous pouvez désormais accéder aux flux de travail d'invitation des membres.
Pour inviter un membre
a. Allez dans « Produits d'équipe ».
b. Dans la liste, sélectionnez le menu d'actions de la licence à laquelle vous souhaitez inviter des membres. Choisissez « Gérer les détails ».
c. En haut de la page, cliquez sur le bouton « Inviter ».
d. Ajoutez les e-mails au formulaire. Vous pouvez ajouter un message personnalisé dans le formulaire d'invitation.
e. Cliquez sur Envoyer.
Les membres invités recevront un e-mail contenant un lien Accepter l'invitation. Après avoir cliqué sur le lien, ils doivent se connecter ou créer un compte avec l'adresse e-mail qui les a invités à se joindre.
- Combien de membres puis-je ajouter à mon produit d'équipe ?
Vous pouvez ajouter des membres égal au nombre de postes attribués à votre licence. Une fois qu'un membre a accepté l'invitation, vous pouvez ajouter des sièges supplémentaires pour cet utilisateur. Si vous ajoutez un siège supplémentaire à un membre, cela réduira le nombre total de membres que vous pouvez ajouter.
- Combien d'appareils chaque membre peut-il utiliser ?
Chaque membre peut utiliser le produit sur un nombre d'appareils égal au nombre de sièges qui lui sont attribués. Par défaut, chaque membre invité n'aura qu'un seul siège attribué, ce qui lui donnera l'autorisation d'installer le produit sur un seul appareil. Si un membre doit effectuer l'installation sur plusieurs appareils, vous pouvez ajouter des sièges au membre dans la liste des membres.
- Puis-je gérer les appareils et les installations de mon membre de l'équipe ?
Oui, en tant qu'administrateur, vous pouvez gérer les installations et la liste des appareils pour tous les membres de votre équipe.
Pour afficher et supprimer les appareils excédentaires de votre équipe
a. Dans la section « Produits d'équipe », sélectionnez le menu Actions de la licence pour laquelle vous souhaitez supprimer des appareils. Choisissez « Gérer les détails ».
b. Pour afficher les appareils
i. Sur la page Détails, choisissez Appareils.
ii. Vous pouvez filtrer la liste en saisissant l'adresse e-mail du membre dans la barre de recherche. La liste filtrera pour afficher les installations et les appareils correspondant aux termes de recherche.
c. Pour supprimer des périphériques
i. Sélectionnez les appareils que vous souhaitez supprimer.
ii. Sélectionnez le bouton Supprimer dans le coin supérieur droit.
iii. Lorsqu'un périphérique est supprimé, le membre est déconnecté de toutes les installations sur ce périphérique. Ils peuvent se connecter à nouveau au produit pour continuer à l'utiliser.
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