VideoStudio - 安裝時出現「安裝發生問題,請聯絡技術支援」的錯誤訊息

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問題描述:
在 VideoStudio 安裝過程中,出現「安裝發生問題,請聯絡技術支援」的錯誤訊息

 

問題原因:
此問題通常是在 Windows更新後發生,因為Microsoft Visual C++ 2019 元件沒有設定正確導致安裝出錯。

 

解決方法:

請依序執行以下操作

1.    按下鍵盤 【Windows鍵】+【R鍵】
2.    在出現的執行視窗中輸入 appwiz.cpl
3.    在清單中找到 C++ 2015-2019 把32和64位元 (x86,x64)兩個版本都解除安裝
4.    重複步驟一
5.    這次改輸入regedit
6.    在左側選單中點擊最上層的「電腦
7.    執行【檔案】/【匯出】
8.    自行選擇一個自己知道的路徑,並取一個檔名,然後點選「存檔」(此步驟的目的是後續步驟如果出錯,可以重新匯入您當前的設定)
9.    利用左側的選單找到此路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store
10.   從清單中找到以下項目並刪除

       C:\ProgramData\Package Cache\<一些亂數亂碼>\VC_redist.x86.exe
       C:\ProgramData\Package Cache\<一些亂數亂碼>\VC_redist.x64.exe

11.   修改完畢後關閉 registry視窗並將電腦重新開機來套用設定
12.   重新執行 VideoStudio 的安裝檔

倘若上述操作無法排除錯誤,請與技術支援聯繫。

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