Sintomi
Corel VideoStudio 2023 potrebbe non avviarsi su alcuni sistemi Windows 11.
I comportamenti segnalati possono includere:
- VideoStudio non si apre dopo essere stato avviato.
- Il cursore di caricamento di Windows potrebbe apparire brevemente, ma l’applicazione non si avvia.
- VideoStudio potrebbe rimanere bloccato sulla schermata iniziale o sembrare non rispondere durante l’avvio.
- Potrebbe non essere visualizzato alcun messaggio di errore.
Il problema è stato segnalato da alcuni utenti dopo l’installazione di recenti aggiornamenti di Windows 11 rilasciati tra fine agosto e inizio settembre 2026.
Causa
La causa esatta è attualmente oggetto di indagine.
In diversi casi segnalati, questo comportamento è stato associato all’aggiornamento di Windows 11 KB5120998.
I test eseguiti sui sistemi interessati hanno inoltre mostrato che l’errore di avvio può verificarsi mentre VideoStudio carica o inizializza il componente del programma uvDV.dll. Su alcuni sistemi interessati, la ridenominazione temporanea di uvDV.dll consente l’avvio di VideoStudio. Tuttavia, questa operazione deve essere utilizzata esclusivamente a scopo di isolamento diagnostico. Finché il file rimane rinominato, la riproduzione di PROJECT e le relative funzioni di modifica potrebbero non funzionare correttamente, e VideoStudio potrebbe bloccarsi o chiudersi all’avvio della riproduzione.
Tuttavia, questo comportamento non è stato riprodotto su tutti i sistemi in cui è installato KB5120998 e la sola presenza dell’aggiornamento non conferma che un problema di avvio di VideoStudio sia correlato a questo problema.
Risoluzione
Innanzitutto, installare tutti gli aggiornamenti di Windows attualmente disponibili e riavviare il computer.
Microsoft ha rilasciato un aggiornamento di Windows più recente, KB5124008. Se questo aggiornamento è disponibile per il sistema, installarlo e riavviare Windows prima di provare nuovamente VideoStudio.
Dopo il riavvio:
- Avviare VideoStudio 2023.
- Verificare che l’applicazione si apra normalmente.
Se VideoStudio continua a non avviarsi, contattare il supporto tecnico Corel per ulteriore assistenza.
Il supporto potrebbe richiedere ulteriori informazioni sul sistema e dati diagnostici per determinare se il problema è correlato a quello attualmente oggetto di indagine.
Non eliminare, scaricare o sostituire il file uvDV.dll. Se il supporto tecnico richiede di eseguire un test diagnostico temporaneo con uvDV.dll, ripristinare il nome originale del file immediatamente dopo il test.
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