Symptomen
Corel VideoStudio 2023 start mogelijk niet op sommige Windows 11-systemen.
De gemelde symptomen kunnen het volgende omvatten:
- VideoStudio wordt niet geopend nadat het is gestart.
- De Windows-laadcursor kan kort verschijnen, maar de toepassing wordt niet gestart.
- VideoStudio kan op het opstartscherm blijven hangen of tijdens het opstarten niet meer reageren.
- Er wordt mogelijk geen foutmelding weergegeven.
Het probleem is door sommige gebruikers gemeld na het installeren van recente Windows 11-updates die zijn uitgebracht van eind augustus tot begin september 2026.
Oorzaak
De exacte oorzaak wordt momenteel onderzocht.
In verschillende gemelde gevallen is dit gedrag in verband gebracht met Windows 11-update KB5120998.
Tests op getroffen systemen hebben ook aangetoond dat de opstartfout kan optreden terwijl VideoStudio het programmaonderdeel uvDV.dll laadt of initialiseert. Op sommige getroffen systemen kan VideoStudio worden gestart wanneer uvDV.dll tijdelijk wordt hernoemd. Dit mag echter uitsluitend worden gebruikt voor diagnostische isolatie. Zolang het bestand hernoemd blijft, werken PROJECT-weergave en gerelateerde bewerkingsfuncties mogelijk niet correct, en kan VideoStudio vastlopen of worden afgesloten wanneer het afspelen wordt gestart.
Dit gedrag kon echter niet worden gereproduceerd op alle systemen waarop KB5120998 is geïnstalleerd. Alleen de aanwezigheid van deze update bevestigt daarom niet dat een opstartprobleem van VideoStudio verband houdt met dit probleem.
Oplossing
Installeer eerst alle momenteel beschikbare Windows-updates en start de computer opnieuw op.
Microsoft heeft een nieuwere Windows-update uitgebracht, KB5124008. Als deze update beschikbaar is voor uw systeem, installeer deze dan en start Windows opnieuw op voordat u VideoStudio opnieuw test.
Na het opnieuw opstarten:
- Start VideoStudio 2023.
- Controleer of de toepassing normaal wordt geopend.
Als VideoStudio nog steeds niet wordt gestart, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Corel voor verdere hulp.
De ondersteuning kan om aanvullende systeeminformatie en diagnostische gegevens vragen om te bepalen of uw probleem verband houdt met het probleem dat momenteel wordt onderzocht.
Verwijder, download of vervang het bestand uvDV.dll niet. Als de technische ondersteuning u vraagt om een tijdelijke diagnostische test met uvDV.dll uit te voeren, herstelt u de oorspronkelijke bestandsnaam onmiddellijk na de test.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.