Objawy
Program Corel VideoStudio 2023 może nie uruchamiać się na niektórych systemach Windows 11.
Zgłaszane objawy mogą obejmować:
- Program VideoStudio nie otwiera się po uruchomieniu.
- Kursor ładowania systemu Windows może pojawić się na krótko, ale aplikacja nie uruchamia się.
- Program VideoStudio może zatrzymać się na ekranie startowym lub przestać odpowiadać podczas uruchamiania.
- Może nie zostać wyświetlony żaden komunikat o błędzie.
Problem został zgłoszony przez niektórych użytkowników po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu Windows 11 wydanych od końca sierpnia do początku września 2026 r.
Przyczyna
Dokładna przyczyna jest obecnie badana.
W kilku zgłoszonych przypadkach zachowanie to zostało powiązane z aktualizacją systemu Windows 11 KB5120998.
Testy przeprowadzone na systemach, których dotyczy problem, wykazały również, że błąd uruchamiania może wystąpić podczas ładowania lub inicjowania przez VideoStudio składnika programu uvDV.dll. Na niektórych systemach, których dotyczy problem, tymczasowa zmiana nazwy pliku uvDV.dll umożliwia uruchomienie programu VideoStudio. Należy jednak stosować tę metodę wyłącznie w celu diagnostycznego wyizolowania problemu. Dopóki nazwa pliku pozostaje zmieniona, odtwarzanie PROJECT i powiązane funkcje edycji mogą nie działać prawidłowo, a program VideoStudio może się zawiesić lub zamknąć po rozpoczęciu odtwarzania.
Jednak tego zachowania nie udało się odtworzyć na wszystkich systemach z zainstalowaną aktualizacją KB5120998, a sama obecność tej aktualizacji nie potwierdza, że problem z uruchamianiem programu VideoStudio jest związany z tym problemem.
Rozwiązanie
Najpierw zainstaluj wszystkie obecnie dostępne aktualizacje systemu Windows i uruchom ponownie komputer.
Firma Microsoft wydała nowszą aktualizację systemu Windows, KB5124008. Jeśli ta aktualizacja jest dostępna dla Twojego systemu, zainstaluj ją i uruchom ponownie system Windows przed ponownym przetestowaniem programu VideoStudio.
Po ponownym uruchomieniu:
- Uruchom program VideoStudio 2023.
- Sprawdź, czy aplikacja otwiera się normalnie.
Jeśli program VideoStudio nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Corel w celu uzyskania dalszej pomocy.
Pomoc techniczna może poprosić o dodatkowe informacje o systemie oraz dane diagnostyczne, aby ustalić, czy występujący problem jest związany z obecnie badanym problemem.
Nie usuwaj, nie pobieraj ani nie zastępuj pliku uvDV.dll. Jeśli pomoc techniczna poprosi Cię o wykonanie tymczasowego testu diagnostycznego z użyciem pliku uvDV.dll, przywróć oryginalną nazwę pliku natychmiast po zakończeniu testu.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.